宿舍網路常見問題

2012/09/10

一、 宿舍網路註冊

1、 開啟瀏覽器會自動導到宿網註冊頁面，若無法開啟註冊網頁請自行輸入http://140.112.2.197 是否開啟，並確認是否已設定成「自動取得IP位址」及「自動取得DNS 伺服器位址」。

2、原則上網路設定成自動取得IP及DNS後開啟瀏覽器(IE、Chrome或Firefox)點選任一網站，瀏覽器會自動轉導至宿舍網路單一登入頁面，此時請輸入學號和email的密碼即可轉入宿舍網路註冊頁面。

3、 若無法開啟註冊頁面會一直跳出無線網路登入頁面，表示是無線網路卡開啟造成，請將無線網路功能停用或關閉無線網路卡。

4、 若帳號無法登入表示該帳號尚未開通或權限不足，通常發生於新生開學之前，請詢問計中諮詢櫃台(02-33665022)帳號權限，或洽詢住宿組申請住宿臨時帳號。

5、 完成註冊後，請記下畫面IP相關資訊，以便往後突然無法上網可以手動設定。另外系統會自動Email相關IP資訊到註冊所填信箱。

6、 若手動輸入網址無法開啟註冊頁面，請檢查IP是否為172.27開頭，若為192.168.或10.開頭表示非正常IP，可能有同宿舍有其他人私接無線分享器但接錯插孔導致其他人取不到正常IP，請聯絡網管或計中來故障排除。

7、 若顯示IP為169.254.開頭表示未取得任何IP，確定網路線有正確連接，並請重開機或關閉再啟用網路卡去自動取得IP。

二、 無法註冊成功

1、 可能原因是網路卡MAC位址重複註冊，請確定先前有無將電腦用其他帳號註冊而導致重複註冊失敗，例如有用臨時帳號註冊過或者將電腦借給其他人註冊過，請聯絡網管或計中協助刪除舊帳號資料。

2、 若無上述情形表示你的網卡MAC位址與其他人相同，原則上MAC位址是不會重複，但有些電腦製造商的確有可能使用相同的MAC位址給不同電腦，請洽詢電腦廠商或手動更改本機網路卡MAC位址。

3、 宿舍搬遷時候於新宿舍註冊頁面會自動偵測到搬遷訊息，只要照步驟將舊宿舍資料轉移到新宿舍註冊就可以使用。但有些人電腦無法跳出搬遷的確認選項，此時麻煩通知網管或計中幫忙刪除舊宿舍註冊帳號

三、 無法上網檢測

1、 若window系統桌面右下角的電腦圖案出現紅色 X 且顯示【網路電纜已拔除】，此時請確認網路線是否已插好。

2、 請重新開機試試看，有時候作業系統問題會造成網路不正常。

3、 請借室友的電腦來接你的網路孔，若無法上網請寄信至網管信箱報修。若非網路線或網路孔的問題，則為硬體上之問題，請嘗試重裝網路卡驅動或電腦送修。

4、 若使用IE瀏覽器，請打開瀏覽器→工具→網際網路選項→連線→區域網路設定裡面有三個框框皆不要勾選。

5、 如果經常彈出撥號連線的視窗時，請檢查你瀏覽器上的設定：Internet Explorer＞工具＞網際網路選項＞連線→選取「永遠不撥號連線」，以暫時關掉寬頻連線的設定。

6、 至台大違規主機名單 http://cert.ntu.edu.tw/Module/Index/ip.php檢查自己的IP 是否中毒被鎖，若有被鎖請先找網管掃毒並解鎖，除非好幾天聯絡不上在尋求計中協助。

7、 嘗試將「自動取得IP 位址」及「自動取得DNS 伺服器位址」改設成手動設定，IP資訊可以由註冊成功時顯示或系統郵件中得知。(教學請參考第七項) 使用下列的IP 位址:

8、 若以上方式都嘗試過也取得IP位址但就是無法正網，可以嘗試修改本機網卡MAC位址，然後再重新於註冊頁面修改MAC位址應該就可以。

9、 如果全寢室皆無法上網，可能是網路設備或光纖線路故障，請聯絡網管或輔導員報修。

四、 電腦更換或使用其他人電腦無法上網

1、 由於台大宿舍網路系統有綁定「網路卡位址－IP」對應，電腦更換後必須重新註冊修改網卡MAC位址後才能上網。請開啟瀏覽器自動導到註冊頁面修改MAC或在瀏覽器網址欄位輸入：『140.112.2.197』連接至註冊網路，用你的學校帳號密碼登入，再選修改成現在的MAC位址即可。

可參考教學網站http://dorm.ntu.edu.tw/register/change_mac.htm 。

2、 若是使用他人註冊過的電腦來上網，在註冊頁面時會出現此MAC位址與他人重複，此時請聯絡網管或計中協助刪除已註冊資料。

五、 網路超額被限速

1、 宿舍網路使用為一個IP每天可存取（包含上、下傳）總流量為 6GB，所有應用皆列入計算。當日超過此總量限制之個別IP的傳輸率將立刻被限制為1M/256Kbps，並於每日上午8時重新計算解除。

2、 使用規範請參閱網路組網站， http://ccnet.ntu.edu.tw/NTU/DORM/ 。

3、 以下網站可查詢網路流量使用情形：

4、 除了查詢流量超額之外，可以透過測速網站進一步檢測是否被限速，這裡提供幾個便利且更能準確測試自己是否已經被限速的方法：

5、 太子學舍為虛擬IP的網路環境，所以網路流量統計方式與其他宿舍不同，故被限速者無論使用校內或校外連線傳輸速率皆受限制。