問題集

有的，
‧不能使用Peer to Peer軟體傳送資料
另外虛擬IP的限制如下﹕
‧不能架設Server，如WWW、FTP、BBS、Telnet、E-Mail等伺服器‧不能使用視訊系統、X window控制程式
‧不能玩部分的網路遊戲，網路遊戲中無法開啟一個遊戲供其他玩家加入
(無法全部列舉，僅提供參考)
‧無法使用Windows 遠端登入功能

另外，無法使用網路芳鄰連結使用校內IP（140.112.X.Y）的電腦（由於網芳病毒嚴重，計資中心已關閉網芳服務）

Q4:

請問申請台大ADSL有何注意事項？

A4:

申請者限辦理一支附掛電話（請勿重複申請）。
附掛電話之所有人須為申請者本人、父母、配偶以及兄弟姊妹(請自行舉證,例如：身份證背面欄位、戶口名簿等)。
不得從事商業用途（公司行號等附掛電話不受理）。

Q5:

請問台大ADSL有提供哪些傳輸速率？

A5:

台大ADSL有提供的傳輸速率（下行/上行）﹝更新日期99/08﹞：
2M/128K
512K/512K
4M/1M
※所有速率均不保證頻寬。
※因受距離與環境限制，ADSL 2 M 服務少部分客戶下行最高速率僅可達1.5 M。
（台大ADSL並無提供上述四種之外的其他傳輸速率）

Q6:

請問台大ADSL費用為何？

A6:

租用 (家中沒有ADSL，新申請) ：
申請者需負擔「中華電信公司」接線費及每個月之ADSL電路月租費（費用均於市內電話費帳單中一併收取），台大不收取系統設定費與每月之網際網路通信費（ISP月租費），以下費率表僅供參考，實際請參考中華電信之公告（如有疑問，請以市內電話直撥123查詢）

傳輸速率(下傳/上傳)(單位bits/sec)	中華電信ADSL電路費(元)
2M/128K	219
4M/1M	460
512K/512K	453

參考中華電信提供之費率表(97年4月1日更新,實際費率請參考中華電信網頁)

異動 (家中已有ADSL，變更ISP)：
申請者需負擔「中華電信公司」線路之異動設定費與每個月之ADSL電路月租費，台大不收取每月之網際網路通信費（ISP月租費），但中華電信電路如果有綁約尚未到期（和ISP的網路使用到期日不同）﹝註﹞，中華電信會補收接線費差額，此接線費差額為1000元依未滿兩年租用天數比例計算，此費用於施工完成後下個月的市內電話費帳單中一併收取。另外，原申辦各家ISP優惠方案之違約金與解約相關事宜請申請人自行聯絡了解。

﹝註﹞若不確定可透過市內電話直撥123查詢

Q7:

為何中華電信的服務人員都說變更ISP不用負擔接線費差額？

A7:

接線費乃中華電信收取，市面上各家ISP為何有接線費五百使用兩年的方案，原因即在於ISP吸收了一千元之接線費差額。台大不收費，一千元(未租滿兩年按未滿租用天數計算)之接線費差額自然是由您自行負擔。

換個說法，新租台大ADSL的使用者為何接線費只能買斷呢？原因也就是在於台大不收費，台大ADSL的申請者無法參加任何優惠活動。

所以，中華電信服務人員所說的不用負擔接線費差額是不含台大的。

台大ADSL已開放為常態性申請，週一～週五08:30~17:30可以辦理，無受理期限，您可自行衡量規劃加入台大ADSL的日期。

Q8:

如何加入台大ADSL？

A8:

申請資格：
申請者須具備台大正式教師、職員工、學生身份（含台大醫院編制內人員）。兼任教師、約聘僱人員、臨時人員、計畫助
理不得申請；台大ADSL申請採總量管制，用戶數為2000人，額滿後待既有用戶退出台大ADSL，有缺額後才接受申辦，接受申請的先後順序原則－第一順位：編制內教師，第二順位：職員工學生

申請時間：週一至週五早上08:30-17:30

申請地點：計資中心 [地圖] 四樓網路組411

申請須知：

A. 親自辦理 -- 租用(家中沒有ADSL，新申請)

1.證件(教師證、職員證、學生證[請蓋註冊章])
2.附掛電話所有人之身分證正反影本(附掛電話所有人須為申請者本人、父母、配偶或兄弟姊妹)
3.最近一個月的市內電話帳單
4.台大ADSL候補單暨租用申請書
5.中華電信ADSL租用及異動申請書

需填寫的內容：欲申請之傳輸速率、附掛電話電話號/碼、附掛電話所有人(電話費帳單的收件人)的姓名、身份證字號、與附掛電話所有人關係、附掛電話登記地址、申請人聯絡方式(手機號碼或聯絡電話、電子郵件地址)
附掛電話之所有人須為申請者本人、父母、配偶以及兄弟姊妹(請自行舉證,例如：身份證背面欄位、戶口名簿等)

B. 親自辦理 -- 異動 (家中已有ADSL，變更ISP)

1.證件(教師證、職員證、學生證[請蓋註冊章])
2.附掛電話所有人之身分證正反影本(附掛電話所有人須為申請者本人、父母、配偶或兄弟姊妹)
3.最近一個月的市內電話帳單
4.台大ADSL候補單暨租用申請書
5.中華電信ADSL租用及異動申請書
6.變更ISP同意書(已申請其他ISP欲轉入台大ADSL者)

需填寫的內容：欲申請之傳輸速率、附掛電話電話號碼、附掛電話所有人(電話費帳單的收件人)的姓名、身份證字號、與附掛電話所有人關係、附掛電話登記地址、申請人聯絡方式(手機號碼或聯絡電話、電子郵件地址)
附掛電話之所有人須為申請者本人、父母、配偶以及兄弟姊妹(請自行舉證,例如：身份證背面欄位、戶口名簿等)

C. 委託辦理 -- 租用 (家中沒有ADSL，新申請)

1.受委託人請攜帶委託書(形式不拘)
2.申請者證件(教師證、職員證、學生證[請蓋註冊章])
3.附掛電話所有人之身分證正反影本(附掛電話所有人須為申請者本人、父母、配偶或兄弟姊妹)
4.最近一個月的市內電話帳單
5.台大ADSL候補單暨租用申請書
6.中華電信ADSL租用及異動申請書、變更ISP同意書(已申請其他ISP欲轉入台大ADSL者)

需填寫的內容：欲申請之傳輸速率、附掛電話電話號碼、附掛電話所有人(電話費帳單的收件人)的姓名、身份證字號、與附掛電話所有人關係、附掛電話登記地址、申請人聯絡方式(手機號碼或聯絡電話、電子郵件地址)
附掛電話之所有人須為申請者本人、父母、配偶以及兄弟姊妹(請自行舉證,例如：身份證背面欄位、戶口名簿等)

D. 委託辦理 -- 異動 (家中已有ADSL，變更ISP)

1.受委託人請攜帶委託書(形式不拘)
2.申請者證件(教師證、職員證、學生證[請蓋註冊章])
3.附掛電話所有人之身分證正反影本(附掛電話所有人須為申請者本人、父母、配偶或兄弟姊妹)
4.最近一個月的市內電話帳單
5.台大ADSL候補單暨租用申請書
6.中華電信ADSL租用及異動申請書、變更ISP同意書(已申請其他ISP欲轉入台大ADSL者)

需填寫的內容：欲申請之傳輸速率、附掛電話電話號碼、附掛電話所有人(電話費帳單的收件人)的姓名、身份證字號、與附掛電話所有人關係、附掛電話登記地址、申請人聯絡方式(手機號碼或聯絡電話、電子郵件地址)
附掛電話之所有人須為申請者本人、父母、配偶以及兄弟姊妹(請自行舉證,例如：身份證背面欄位、戶口名簿等)

申請流程：

作業流程﹕

Q9:

請問我申請之後多久會施工呢？

A9:

申請案件於作業完成後，每星期至少統一送件乙次，交中華電信處理，實際施工時間本中心無法預估，以中華電信作業時間為準。但是假如您所提供之附掛電話的所有人姓名與身份證字號或裝機地址和中華電信所查到的資料有所出入，將會以個案來處理，要另外加上和申請人聯絡與確認的時間。

您可以透過市內電話直撥123→提供附掛電話，查詢施工時間。但請注意，由於窗口不同，沒有資料並不等於沒有送件。

Q10:

中華電信裝機人員臨時打電話來說要施工，請問我該怎麼辦？

A10:

若您不方便，請另外和中華電信裝機人員聯絡裝機時間。施工時，請確定線路測通完畢（例如裝機人員的筆記型電腦能連結網頁，但不含用戶端設備）後，再簽名。

Q11:

請問我的IP是多少？

A11:

申請時會取得一段IP，或中華電信裝機人員施工時，可向裝機人員要，例如您查到您的網段為10.112.1.0~10.112.1.7，那您可用的IP為Lan IP範圍內第二個至第六個IP位址（共五個），為10.112.1.1, 10.112.1.2, 10.112.1.3, 10.112.1.4, 10.112.1.5

Q12:

我的電腦要做哪些設定呢？

A12:

例如：
您可用的IP為10.112.1.1~10.112.1.5

IP位址：可選用五個虛擬IP中的一個，例如10.112.1.1

子網路遮罩（netmask）均為255.255.255.248

預設閘道（Gateway）使用同一附掛電話上網的電腦，預設閘道均相同，例如10.112.1.6

Q13:

請問我如何檢查我電腦的設定是否正確？

A13:

95/98/Me的使用者：您可使用winipcfg的指令，
您可從開始→執行，鍵入winipcfg，可檢查IP位址、子網路遮罩、預設通訊閘，再按尚有資訊可檢查DNS伺服器。

NT/2000/XP使用者：您可使用ipconfig的指令，
您可從開始→執行→cmd，接著鍵入ipconfig/all，可檢查IP Address、Subnet Mask、Default Gateway、DNS。

Vista使用者：您可使用ipconfig的指令，
您可從開始→所有程式→附屬應用程式→命令提示字元，鍵入ipconfig/all，可檢查IP Address、Subnet Mask、Default Gateway、DNS。

假如您的設定均正確，但檢查出來的設定值卻不同，可將您的電腦重新開機，再檢查一次看看。

Q14:

無法上網，如何解決？

A14:

舉例說明：假設您的IP是10.112.0.1，Gateway是10.112.0.6

1. 您可以先檢查電腦的設定值是否都正確，假如都正確，您可ping自己的IP看看：
2. 您可從開始→執行，鍵入ping 10.112.0.1

假如ping的結果是Request timed out.，表示您的電腦網路設定有誤或網路卡驅動程式不正確或網路卡故障，請再檢查您的主機。
假如ping的結果是Reply from 10.112.0.1: ……，表示您的IP設定無誤，您可再ping自己的Gateway看看。

3. 您可從開始→執行，鍵入ping 10.112.0.6

假如ping的結果是Request timed out.，表示您的電腦到中華電信的ADSL路由器（中華電信放在家中的設備）是不通的，您可檢查一下網路線兩端是否有鬆脫，假如網路線連接都正常但是不通，這時您可以先將中華電信的ADSL路由器電源關閉過五秒鐘再開，假如還是不通，您可以透過室內電話撥112障礙台報修，儘量在上班時間，報修時請保持ADSL路由器電源開啟。
假如ping的結果是Reply from 10.112.0.6: ……，表示您的電腦到中華電信的ADSL路由器是通的，您可再ping 10.112.254.1看看。

4. 您可從開始→執行，鍵入ping 10.112.254.1

假如ping的結果是Request timed out.，表示您的電腦到計中這一段是不通的（若電腦有中毒現象影響到其他用戶，網路組會先將網路斷線。可查閱http://ccnet.ntu.edu.tw/ADSL之消息公告），您可於上班時間撥33665011，由計中網路組協助查詢，ADSL路由器請保持電源開啟。
假如ping的結果是Reply from 10.112.254.1: ……，表示您的電腦到計中這一段都是通的，假如您還是無法上網，請檢查主機上瀏灠器的設定。

Q15:

為何我加入台大ADSL後，我的Outlook Express出現問題？

A15:

台大ADSL為校園網路的一部分，外寄郵件伺服器必須設定成台大的，此部分為作業管理組負責，您可參考http://help.cc.ntu.edu.tw中3.電子郵件相關業務→各式郵件軟體設定說明 →3. 各式郵件軟體設定範例
將外寄郵件伺服器設定成學校的。

Q16:

上網的速度好慢，幾乎沒辦法連線。

A16:

目前發現因為有一些ADSL使用者電腦，受到病毒感染，送出大量封包，影響正常連線所造成。也請各位ADSL的使用者幫忙維護ADSL的網路安全，請大家

不要安裝 windows IIS 伺服器（FTP, WWW...），因為台大ADSL無法讓你使用這些功能，但是這些伺服器一旦受到病毒感染，一樣會送出大量封包癱瘓網路。
下載安裝作業系統最新的修正檔，定期掃毒
大部分的使用者透過 e-mail 的管道中毒，請不要收來路不名的 e-mail，關閉郵件預覽功能
若您的網路有分給室友使用，也請負起網路管理的責任，除了解IP如何發放外，也提醒室友注意網路安
不要使用Peer to peer軟體，以免網路被peer to peer軟體癱瘓網路或被植入後門程式，一方面因為台大ADSL規定禁止使用peer to peer軟體。

假如您有發現中毒現象，您可以利用電子郵件寫信給bjtseng@ntu.edu.tw，網路組將儘快處理

Q17:

我的電腦疑似中了疾風病毒，請問如何處理？

A17:

影響平台：Windows NT/2000/XP/Server 2003

疾風一代W32.Blaster.Worm

判斷是否中毒:
1.XP作業系統動不動就重新開機(60秒)
或是
2.Windows NT/2000/XP 環境: 按下 Ctrl+Alt+Delete 呼叫出『工作管理員』，找到名為msblast.exe (或mslaugh.exe)處理程序正在運作

處理：
1.結束msblast.exe (或mslaugh.exe)的處理程序，尋找msblast.exe (或mslaugh.exe)檔案並刪除(如果刪除不掉，請按右鍵選內容將唯讀取消)

2.作業系統安全性修正檔
(1)疾風一代
XP[微軟說明網頁]：
http://download.microsoft.com/download/2/3/6/236eaaa3-380b-4507-9ac2-6cec324b3ce8/WindowsXP-KB823980-x86-CHT.exe
2000[微軟說明網頁]：
http://download.microsoft.com/download/5/8/f/58fa7161-8db3-4af4-b576-0a56b0a9d8e6/Windows2000-KB823980-x86-CHT.exe
(2)疾風四代
XP[微軟說明網頁]：
http://download.microsoft.com/download/a/7/a/a7aeb23f-6bea-4b8e-9f88-5e4f5c6e0182/Q815021_WXP_SP2_x86_CHT.exe
2000[微軟說明網頁]：
http://download.microsoft.com/download/3/5/4/354d26f4-54f7-418f-98e5-805b2bb0bb5d/Q815021_W2K_sp4_x86_TW.EXE
(Service Pack 3)
http://download.microsoft.com/download/win2000platform/SP/SP3/NT5/TW/W2Ksp3.exe

3.病毒移除工具：
http://securityresponse.symantec.com/avcenter/FixBlast.exe

4.作業系統修正檔 Windows Update
http://windowsupdate.microsoft.com/

疾風四代W32.Blaster.D.Worm、W32.Welchia.Worm

判斷是否中毒:
XP：
查看作業系統所在磁碟(一般為C:)\WINDOWS\system32\wins目錄下是否有兩個檔案：DLLHOST.exe 以及 SVCHOST.exe。(檔名均為大寫)
請注意!!!在WINDOWS\system32之下的dllhost.exe以及svchost.exe是正常檔案，請不要誤殺。
如果有DLLHOST.exe卻找不到SVCHOST.exe，請搜尋看看是否有tftpd.exe，而tftp.exe是正常檔案。

2000：
查看作業系統所在磁碟(一般為C:)\WINNT\system32\wins目錄下是否有兩個檔案：DLLHOST.exe 以及 SVCHOST.exe。(檔名均為大寫)
請注意!!!在WINNT\system32之下的dllhost.exe以及svchost.exe是正常檔案，請不要誤殺。
如果有DLLHOST.exe卻找不到SVCHOST.exe，請搜尋看看是否有tftpd.exe，而tftp.exe是正常檔案。

處理：
XP：
1.重新啟動電腦，在電腦載入一般的作業系統前按F8，進入安全模式，到作業系統所在磁碟(一般為C:)\WINDOWS\system32\wins目錄下，將 DLLHOST.exe 以及 SVCHOST.exe 兩個檔案刪除。重新啟動電腦正常開機

2.作業系統安全性修正檔
 http://download.microsoft.com/download/a/7/a/a7aeb23f-6bea-4b8e-9f88-5e4f5c6e0182/Q815021_WXP_SP2_x86_CHT.exe

3.病毒移除工具
 http://www.symantec.com/avcenter/FixWelch.exe

4.作業系統修正檔 Windows Update
http://windowsupdate.microsoft.com/

2000：
1.重新啟動電腦，在電腦載入一般的作業系統前按F8，進入安全模式，到作業系統所在磁碟(一般為C:)\WINNT\system32\wins目錄下，將 DLLHOST.exe 以及 SVCHOST.exe 兩個檔案刪除。重新啟動電腦正常開機

2.作業系統安全性修正檔
 http://download.microsoft.com/download/3/5/4/354d26f4-54f7-418f-98e5-805b2bb0bb5d/Q815021_W2K_sp4_x86_TW.EXE
(Service Pack 3)
http://download.microsoft.com/download/win2000platform/SP/SP3/NT5/TW/W2Ksp3.exe

3.病毒移除工具
 http://www.symantec.com/avcenter/FixWelch.exe

4.作業系統修正檔 Windows Update
http://windowsupdate.microsoft.com/

Q18:

我家中有多台電腦要上網，請問要購買何種設備？

A18:

台大ADSL的環境，在五台電腦內（含五台），購買集線器(Hub)就可以（五個IP不要重複使用），超過五台電腦，可購買IP分享器。當然五台電腦內用IP分享器一樣也可以。

Q19:

我在家中想要無線上網，請問要如何做？

A19:

和有線一樣，只是將有線的部分換成無線。在五台電腦內（含五台），購買無線網路基地台（Wireless Acess Point）就可以（五個IP不要重複使用），超過五台電腦，可購買具有IP分享功能的無線網路基地台。當然五台電腦內用具有IP分享功能的無線網路基地台一樣也可以。

Q20:

我想要變更速率，請問如何辦理？

A20:

請至「申請文件」網頁下載「中華電信ADSL電路租用申請書」，填寫後至向中華電信各地服務櫃台辦理，附掛電話所有人親自辦理時，請記得攜帶身份證、印章，假如是代理的話，除附掛電話所有人身份證、印章外，也要攜帶代理人的身份證、印章。（註：中華電信會收取ADSL的線路異動費﹝以次計算﹞）

Q21:

我想要辦理變更附掛電話或移機，請問如何辦理？

A21:

請向中華電信各地服務櫃台辦理，附掛電話所有人親自辦理時，請記得攜帶身份證、健保卡、印章，假如是代理的話，除附掛電話所有人身份證、印章外，也要攜帶代理人的身份證、健保卡、印章。

Q22:

延畢或升學，須要重新辦理嗎？

A22:

延畢不需要特別處理，仍可以繼續使用ADSL至畢業離校為止，若升學學號更改，請直接email給管理者bjtseng@ntu.edu.tw，我們將為您辦理延用。

Q23:

畢業後多久，我就不能使用了？

A23:

學生部分：使用期限為畢業離校或是休學當天。教職員部分：使用期限為離職日。使用者可改接其他ISP，或停止租用此ADSL電路。

Q24:

我畢業了，但家人或室友還繼續在學，請問須要重新辦理嗎？

A24:

新承繼的使用者必須具備台大教職員工及學生身份，附掛電話必須符合申請條件(掛電話之所有人須為申請者本人、父母、配偶以及兄弟姊妹(請自行舉證，例如：身份證背面欄位、戶口名簿等) 若所有人若為父母、配偶或兄弟姊妹時，須另附該所有人之身分證正反面影本)另外請繼續在學的家人或室友於原使用者畢業離校當天前前攜帶蓋過註冊章的學生證到計資中心四樓網路組411辦理資料的更新。

Q25:

請問我如何移出台大ADSL？

A25:

假如您要改接其他ISP(市面上有Hinet、Seednet、So-net、台固、速博等業者)，您可向該ISP業者申請，業者會幫您送件。

假如您要改接HiNet ADSL，或是停止租用中華電信ADSL電路，請向中華電信各地服務櫃台辦理，附掛電話所有人親自辦理時，請記得攜帶身份證、印章，假如是代理的話，除附掛電話所有人身份證、印章外，也要攜帶代理人的身份證、印章；
若要改接至其他網路業者(ISP) ，請至各網路業者各地的營運處辦理。